Azar em compras pela internet

Eu estou completamente arrasada comprei umas maletinhas pelo site da gigabrindes pra festa do meu filho http://www.gigabrindes.com.br/loja/ e mandaram a cor errada, pedi pra trocar e fizeram o um escândalo, e pedi o cancelamento da compra, já que foi pelo pagseguro, gente imagina o povo ligou pra minha casa e fizeram um barraco, falando que estão sendo lesados e a culpa era minha eu que pedi da forma que veio, fora que vieram mais de tres quebradas, to bege gente, fui insultada, chamada de mentirosa, e tudo que não tem direito, gente nem sei o que falar, aí veio o grupon comprei um pacote estético, alias dois, liguei pra marcar e nada por uma semana, pedi pro grupon o dinheiro de volta,já faz 4 meses, não retornam emails, nem atendem ligações, o eu sou cagada ou num sei se a bruxa ta solta só comigo, só sei que to arrasada ...